Q&A料金・見積もり
トイレつまりの料金はだいたいどれくらいかかりますか？
軽いつまりで薬剤やローポンプで解消できる場合は、8,000〜15,000円前後がよくある料金帯です。便器を外す・高圧洗浄を使う・配管が長いなどの条件があると、2〜4万円前後まで上がるケースもあります。電話やチャットで症状を詳しく伝えると、ある程度の目安は事前に教えてもらえます。
ポイント：「出張費」「夜間料金」「駐車場代」が別途かかるかどうかも、事前に確認しておきましょう。
よくある質問（FAQ）
トイレつまり業者に依頼するときの
よくある質問まとめ
料金・到着時間・支払い方法・悪質業者の見分け方に加えて、 レビューダ独自の「評価和解システム」や 自分でできる応急処置まで、トイレつまりの不安をまとめて解消します。
料金・見積もり
5 件の質問Q&A料金・見積もり
見積もりは本当に無料ですか？来てもらってから断っても大丈夫？
多くの業者は「現地見積もり無料」をうたっていますが、「見積もりは無料でも、出張費だけはかかる」パターンもあります。作業前に必ず『ここまでが無料・ここからが有料』を確認しましょう。見積もり金額に納得できなければ、その場で断って問題ありません。
ポイント：見積もりに来たスタッフがその場で急かしてくる場合は、無理に契約せずいったん保留にするのがおすすめです。
Q&A料金・見積もり
広告の「〇〇円〜」という金額で本当に直りますか？
チラシやWeb広告に出ている「トイレつまり 1,980円〜」のような金額は『最低料金』で、実際は作業内容や詰まり方によってほとんどの場合それ以上になります。目安としては、総額でいくらぐらいになりそうか・追加料金が発生する場面はどんなときかを、事前に具体的に聞いておくのが安心です。
ポイント：極端に安い表示は『現場で高額請求』につながることもあるため、総額イメージを必ず確認しましょう。
Q&A料金・見積もり
夜間や早朝はどれくらい割増になりますか？
21時以降〜早朝の時間帯は、通常料金にプラスして「夜間・早朝料金」が2,000〜5,000円ほど上乗せされることが多いです。業者によっては『何時以降はいくら』と時間帯で明確に決まっているので、電話・チャットの時点で必ず確認しましょう。
ポイント：「夜間でも通常料金」と宣伝している業者でも、出張費など別名目で加算されることがあるため、総額でいくらかかるかを確認するのが安心です。
Q&A料金・見積もり
水道局指定工事店だと料金は高くなりますか？
水道局指定工事店というだけで特別に高くなるわけではありませんが、きちんとした資格を持つスタッフが対応する分、相場から大きく外れるような極端な安値は少ない傾向があります。『安さよりも安心感を重視したい』場合は、水道局指定工事店かどうかも一つの判断材料になります。
到着時間・エリア
4 件の質問Q&A到着時間・エリア
どれくらいで来てもらえますか？最短何分？
エリアや時間帯にもよりますが、都市部であれば最短15〜30分程度で到着できる業者もあります。深夜・早朝・大雨・渋滞などの状況では、1時間前後かかることも珍しくありません。『いつ頃になりそうか』『遅れそうな場合は連絡をくれるか』を事前に確認しておきましょう。
Q&A到着時間・エリア
マンションでもすぐ来てもらえますか？管理会社への連絡は必要？
マンションでも基本的にはすぐに駆けつけてもらえます。ただし、共用部の配管トラブルの可能性がある場合や、管理規約で『指定業者のみ』となっている場合もあるため、可能であれば先に管理会社へ連絡しておくと安心です。個人負担か管理組合負担かも確認しておきましょう。
Q&A到着時間・エリア
地方や郊外のエリアでも対応してもらえますか？
対応エリア内であれば地方・郊外でも訪問可能ですが、拠点から距離がある場合は到着まで1〜2時間かかることもあります。また、エリア外から別途出張費を加算して対応するケースもあるため、『住所を伝えたうえで、到着時間の目安と出張費の有無』を必ず確認しましょう。
Q&A到着時間・エリア
女性一人暮らしで少し不安なのですが、配慮してもらえますか？
事前に『女性一人暮らしなので、身分証や会社名が分かるものを見せてほしい』『到着前に電話を入れてほしい』などを伝えておくと、配慮してくれる業者がほとんどです。口コミで「身だしなみ・態度」への評価が高い業者を選ぶのも安心につながります。
作業・追加料金
5 件の質問Q&A作業・追加料金
作業内容は当日その場で説明してもらえますか？
信頼できる業者であれば、便器の状態や配管の状況を確認したうえで、『どの作業を・なぜ行うのか・いくらかかるのか』を、作業前にわかりやすく説明してくれます。不明点や不安があれば、その場で遠慮なく質問して問題ありません。
Q&A作業・追加料金
作業途中で料金が高くなったりしませんか？
追加作業が必要になりそうな場合は、『この作業を追加すると〇〇円ぐらい上がりますが、どうしますか？』と、必ず事前説明と了承を取るのが本来のやり方です。勝手に作業を進めて後から高額請求してくる業者には注意が必要です。
ポイント：見積もり時に『この金額からどれくらい増える可能性がありますか？』と聞いておくとトラブル防止になります。
Q&A作業・追加料金
どんな場合に便器の取り外しや高圧洗浄が必要になりますか？
スッポンやローポンプで解消しない重いつまり、異物が奥に入り込んでいるケース、屋外マスや配管に汚れや木の根がびっしり詰まっているケースなどでは、便器を外したり高圧洗浄機を使う必要があります。その分料金は上がりますが、再発を防ぐために必要な作業となることも多いです。
Q&A作業・追加料金
タンクレストイレや最新の節水型トイレでも対応できますか？
ほとんどの業者はタンクレストイレや最新の節水型トイレにも対応していますが、機種によっては分解手順が複雑なものもあります。予約時に『トイレのメーカー・型番』や、分かる範囲での情報（TOTO・LIXIL など）を伝えておくと、必要な工具や部品を準備して来てもらいやすくなります。
Q&A作業・追加料金
トイレ本体の交換が必要になるのはどんなケースですか？
ひび割れや欠けによる水漏れ、内部部品の劣化が激しく何度も故障を繰り返している場合、築年数がかなり経過していて今後もトラブルが予想される場合などは、本体交換を提案されることがあります。いきなり交換をすすめる業者には注意しつつ、『修理で済ませる場合と交換した場合のメリット・デメリット』を聞いて判断すると安心です。
支払い・キャンセル
4 件の質問Q&A支払い・キャンセル
支払い方法は？クレジットカードや後払いは使えますか？
多くの業者が現金払いに加えて、クレジットカードやQRコード決済に対応しています。一部では後払いサービスやNP後払いに対応しているところもありますが、事前に『使いたい決済手段』を伝えておくとスムーズです。
Q&A支払い・キャンセル
見積もり後にやっぱりキャンセルしたら料金はかかりますか？
『見積もりまでは完全無料』の業者であれば、作業前のキャンセルで費用が発生することは基本的にありません。ただし、出張費や駐車場代だけ請求されるケースもあるため、電話・チャットの時点でキャンセル時のルールを確認しておくと安心です。
Q&A支払い・キャンセル
領収書や明細書は発行してもらえますか？
ほとんどの業者で領収書や作業明細書を発行してもらえます。経費計上や保険申請で必要になることもあるので、『宛名』『但し書き』の指定があれば事前に伝えておきましょう。電子領収書に対応している業者も増えています。
Q&A支払い・キャンセル
火災保険や家財保険でトイレ修理費が出ることはありますか？
配管の破裂や漏水で建物や家財に損害が出た場合、火災保険や家財保険から一部補償されるケースがあります。ただし、トイレの単純なつまりや経年劣化だけでは対象外になることも多いです。保険会社に事前相談するか、領収書や写真を残しておき、あとから確認できるようにしておくと安心です。
安心・トラブル防止
6 件の質問Q&A安心・トラブル防止
悪質なトイレつまり業者を避けるポイントはありますか？
極端に安い『〇〇円〜』の表示だけを強調している、会社住所がはっきりしない、口コミが不自然に高評価ばかり、見積もりを出さずに作業を始めようとする、といった業者は注意が必要です。複数社の料金や口コミを比較できるサービスを使うと、相場から大きく外れた料金を避けやすくなります。
Q&A安心・トラブル防止
作業後にまたすぐ詰まった場合、保証はありますか？
多くの業者では『作業後〇日〜〇ヶ月以内の再発は無償対応』などの簡単な保証を設けています。ただし、異物の流し込みなど明らかに別原因の場合は対象外になることもあります。作業前に『再発保証はありますか？』『期間はどれくらいですか？』を確認しておきましょう。
Q&A安心・トラブル防止
水道局指定工事店とは何が違うのですか？
水道局指定工事店とは、各自治体の水道局から『給水装置工事を適正に行える』と認定された事業者のことです。資格や設備・実績など一定の条件を満たしている必要があり、無資格の業者よりも安心感があります。ただし、指定工事店かどうかにかかわらず、口コミや対応エリア・料金の分かりやすさも合わせてチェックするのがおすすめです。
Q&A安心・トラブル防止
個人事業主の小さな業者でも依頼して大丈夫ですか？
個人事業主の業者でも、経験豊富で丁寧に対応してくれるところはたくさんあります。ホームページに所在地や代表者名・連絡先が明記されているか、口コミで「説明が丁寧」「対応が早い」などの評価があるかを確認して判断すると安心です。
Q&A安心・トラブル防止
レビューダの「評価和解システム」とはどんな仕組みですか？
レビューダの「評価和解システム」は、万が一トイレ修理でトラブルや不満があった場合に、業者と利用者の間に入り『やり直し対応』や『料金の一部返金』などの落としどころを一緒に探す仕組みです。単なる口コミサイトではなく、低評価がついたときにそのまま放置せず、業者側の対応状況までチェックします。
ポイント：評価和解システムで解決した案件は、平均点の計算からは外しつつ、テキストの口コミとしてはきちんと残すことで、「安心」と「透明性」の両立を目指しています。
Q&A安心・トラブル防止
評価和解システムがあると、利用者にはどんなメリットがありますか？
作業後に『思っていたより高かった』『仕上がりに納得できない』と感じた場合でも、レビューダ経由なら一人で業者と戦う必要がありません。第三者の視点で状況を整理し、「返金」「再施工」「追加対応なし」など、現実的な着地点を一緒に探すことで、泣き寝入りや感情的なトラブルを減らせます。
自分でできる対処
5 件の質問Q&A自分でできる対処
業者を呼ぶ前に自分でできる安全なトイレつまりの対処法はありますか？
水をこれ以上流さず、まずは止水栓を閉めて水位が下がるのを待ちましょう。その上で、ラバーカップ（スッポン）や市販のポンプを正しく使えば、軽いつまりは自分で解消できる場合もあります。ただし、薬剤の入れすぎやお湯の流し過ぎは便器の破損につながるおそれがあるため注意が必要です。
ポイント：明らかに異物（スマホ・おもちゃ・生理用品など）を落とした場合は、無理に流さず早めに業者へ相談しましょう。
Q&A自分でできる対処
やってはいけないNG行為はありますか？
熱湯を一気に流す・ワイヤーや棒を無理やり突っ込む・強い薬剤を混ぜる、といった行為は、便器や配管を傷めたり、有害ガスが発生するリスクがあります。『ちょっと怖いな』と感じたら、それ以上無理をせず専門業者に任せた方が結果的に安く済むことも多いです。
Q&A自分でできる対処
ラバーカップ（スッポン）の正しい使い方を教えてください。
便器の排水口をラバーカップでしっかり覆い、空気ではなく水を動かすイメージで「ゆっくり押して、素早く引く」動きを繰り返します。水位が足りない場合は、多少足してから行うと効果が出やすくなります。強く押し込みすぎると詰まりを奥へ押し込んでしまうことがあるので注意しましょう。
Q&A自分でできる対処
トイレが詰まりにくくなる予防法はありますか？
トイレットペーパーを一度に大量に流さない、流せるお掃除シートでも一気に流さない、生理用品やおむつなど『水に溶けないもの』は絶対に流さない、といった基本を守るだけでも詰まりリスクは大きく減ります。ときどきタンクや便器の周りを点検し、水漏れや異音がないかチェックしておくのもおすすめです。
Q&A自分でできる対処
ペット用トイレ砂やお掃除シートなど「流せる」と書いてあれば流しても大丈夫？
『水に流せる』と書かれている製品でも、一度に大量に流すと配管の途中で固まって詰まりの原因になります。特に古い配管や配管径が細い住宅では注意が必要です。少量ずつ流すか、できるだけ燃えるゴミとして処分するのが安心です。