
この記事を書いた人
向井 誠株式会社レビューダ トイレつまり担当
年齢:45歳トイレつまり業務歴:23年東京都のトイレつまりを支えてきた専門スタッフ
この記事を書いたのは株式会社レビューダのトイレつまり担当の向井誠です。 夜間のトイレつまりからマンション全体の排水トラブルまで、これまで数多くの現場に立ち会ってきました。 現場で本当に役立った対処法と、「自分でやっていい範囲」と「業者を呼ぶべきライン」を、できるだけ分かりやすくお伝えします。
トイレつまり!「チャット返信スピード率で」で業者が選べるのはレビューダだけ!
2025/11/17 05:18
【業者のチャット返信のスピード率】で業者が選べる
✅ 一覧を「平均チャット返信時間:早い順」に切り替える
・数字が短い業者ほど連絡が速く、到着までスムーズです。
✅ 上位3社へ“同じ内容”をコピペ送信する(条件を揃える)
・住所(丁目まで)/希望時間帯/症状(いつから・何回目)/止水栓の状態/写真添付
✅ 返信で必ず確認する4点
・到着予定の時刻
・作業範囲(何をするか/代替案)
・概算の合計上限と上振れ条件(超える場合は作業前に承諾)
・支払い方法(カード可否・手数料)
✅ 返信速度の目安
・0〜5分:最優先(今すぐ相談向け)
・5〜15分:当日段取りが早い
・15〜60分:混雑の可能性→内容の具体性で判断
✅ 写真の撮り方(2〜4枚でOK)
・便器全体(フタ開/水位が分かる角度)
・床の濡れや逆流跡
・タンク下・止水栓付近(触った/触っていない)
✅ 見積もり比較のチェックリスト
・基本料金に含まれる作業(ポンプ/薬剤)
・別料金になりやすい項目(高圧洗浄/脱着/夜間割増/駐車費/部材)
・到着遅延時の取り扱い(何分超で連絡・キャンセル可否)
・再発時の再訪条件(無償/割引/期間)
✅ 怪しいサイン(要注意)
・「今決めれば特価」など即決催促ばかり
・根拠が曖昧な高額提案(上限・条件を書かない)
・所在地・実績・口コミが不自然(情報が薄い)
✅ 初回メッセージ(コピペ用・編集してご利用ください)
・「○○区○丁目、本日○時ごろから詰まり。レバーは以後触れていません。
写真(全体/水位が分かる角度)を添付します。
本日○時〜○時の到着可否、想定作業と合計上限(上振れ条件)、カード可否をご提示ください。」
✅ 依頼確定前の最終確認
・到着時刻/作業内容/合計上限/支払い方法を“文章で”確定
・第2候補を1社キープ(遅延・条件変動に備える)
✅ トラブル時も安心(評価和解システム)
・万一の不満(★1〜2)は、業者の自主返金で評価救済可
・「しっかり対応」バッジの有無を確認
✅ ブログ内容キーワード
・トイレつまり/トイレ詰まり/即対応/平均チャット返信時間/画像見積もり/相見積もり/上限見積/評価和解システム/レビューダ
レビューダで即対応の業者を見つける手順(コピペ用チェックリスト)
✅ レビューダで即対応の業者を見つける手順(コピペ用チェックリスト)
✅ エリア/症状を選ぶ
□ 市区町村まで選択(例:大阪市北区)
□ 症状タグを選択(便器内水位上昇/ペーパー過多/異物落下/悪臭/逆流/タンク不具合)
□ 発生時刻・レバー操作の有無・止水栓の状態をメモ
✅ 並び替えを設定
□ 「平均チャット返信時間:早い順」に切替
□ 併用フィルタ(夜間・早朝対応/カード可/評価和解システム対応)
✅ 上位3社へ同条件を一括送信
□ 送信内容を統一(住所丁目/希望時間帯/症状要約)
□ 写真2〜4枚を添付(全体→水位→床の濡れ→止水栓周り)
✅ 返信で必ず確認(4点)
□ 到着予定の具体時刻(○時±○分)
□ 作業範囲(想定工程・代替案)
□ 概算の合計上限と上振れ条件(超過時は作業前承諾)
□ 支払い方法(カード可否・手数料)
✅ 本命1社+保険1社を決定
□ 返信が速い
□ 説明が具体的(根拠・所要時間)
□ 上限と条件が明記
□ 評価和解システム対応バッジの有無
✅ 依頼前の最終確認(文面で確定)
□ 到着時刻
□ 作業内容/代替案
□ 合計上限と上振れ条件
□ 支払い方法(カード可・手数料)
✅ 写真撮影チェック(ミス防止)
□ 逆光を避けて明るく撮影
□ 全体→寄りの順で2〜4枚
□ 床の濡れ・跳ねを1枚入れる
✅ 見積もり比較チェック
□ 基本料金に含む作業(ポンプ/薬剤/簡易分解)
□ 追加費用の可能性(高圧洗浄/便器脱着/夜間割増/駐車費/部材)
□ 再発時の再訪条件(無償/割引/期間)
□ 到着遅延時の扱い(何分超で連絡・キャンセル可否)
✅ 怪しいサイン(来たら再確認)
□ 「今決めれば特価」など即決催促
□ 根拠のない高額提案・説明が曖昧
□ 会社情報・口コミが不自然に薄い
✅ 予備策
□ 第2候補をキープ(遅延・条件変動に備える)
□ 変更が出たらすぐチャットで共有し、文面で再確定
✅ 初回メッセージ(コピペ用)
「○○区○丁目、本日○時ごろから詰まり。レバーは以後触れていません。
写真(全体/水位が分かる角度)を添付します。
【到着】本日○時〜○時の到着は可能でしょうか?
【見積】想定作業と合計上限、上振れ条件(超える場合は作業前承諾)をご提示ください。
【決済】カード決済の可否もお願いします。」
チャット依頼のメリット(詐欺防止/画像見積もり/複数社比較)
✅ チャット見積もりは詐欺に強い理由
・やり取りが全部記録に残るので、「言った/言わない」を防げます。金額・作業範囲・上限も文章で確定できます。
✅ 画像で早見積もり
・写真や短い動画を送るだけで、到着前に原因と作業方針が固まる→ムダな待機や手戻りが減ります。
✅ 3社を公平に比較できる
・同じ内容を複数社へ送って、返信の速さ・説明の具体性・合計上限を横並びで比べられます。
✅ 「平均チャット返信時間」で迷わない
・一覧を早い順にすれば、連絡〜到着が速い業者を一発で抽出できます。
✅ コストと時間を抑えやすい
・上限金額と上振れ条件を先に決めるので、現場での想定外コストを抑制。段取りも短時間で固まります。
✅ 夜間・早朝も頼みやすい
・電話より落ち着いて相談でき、対応可否と割増の有無を文面で確認できます。
✅ 評価和解システムでさらに安心
・万一の不満時も返金で評価救済が可能。誠実な業者は「しっかり対応」バッジで見つけやすいです。
チャット見積もりが詐欺に強い理由
✅ やり取りがすべて記録に残ります
・見積金額を文章で確定できます
・作業範囲を文章で確定できます
・合計上限を文章で確定できます
・上振れ条件を文章で確定できます
・到着予定を文章で確定できます
・「言った・言わない」や後出しの値上げを抑止できます
✅ 同一条件で複数社へ一括送信できます
・返信速度を横並びで比較できます
・説明の具体性を横並びで比較できます
・合計上限を横並びで比較できます
・釣り価格や不自然な提案を相対的に判別しやすくなります
✅ 写真・動画で状況を先に共有いただけます
・原因仮説を到着前に検討できます
・必要工程(軽作業/高圧/脱着)を到着前に検討できます
・過剰作業の提案には根拠の提示を求めやすくなります
✅ 合計上限+上振れ条件を事前に合意できます
・「超過時は作業前に承諾」を文面化できます
・現場での一方的な増額を手続き上防止できます
✅ 非対面・非同期でご判断いただけます
・電話の即決圧力を避けられます
・文面を落ち着いて読み返し→確認→再質問できます
・焦りを狙う手口に強くなります
✅ 料金内訳を文字として残せます
・基本料金を項目別に可視化できます
・追加(高圧・脱着)を項目別に可視化できます
・夜間割増/駐車費/部材費を項目別に可視化できます
・不透明な会計を牽制できます
✅ 支払い条件を事前に明文化できます
・カード可否を先に合意できます
・手数料の有無を先に合意できます
・領収書発行の可否を先に合意できます
・現金のみ強要や不当手数料を回避できます
✅ 到着遅延時の取り扱いを先に取り決めできます
・「○分超で連絡」を事前合意できます
・「キャンセル可否」を事前合意できます
・遅延を口実にした不利な条件変更を抑止できます
✅ 事業者の身元情報を残せます
・所在地を記録できます
・法人/屋号を記録できます
・許認可を記録できます
・連絡先を記録できます
・実在性と追跡可能性の安心感が高まります
✅ 返信の質を評価軸に加えられます
・写真に基づく原因仮説の具体性を評価できます
・工程/所要時間の具体性を評価できます
・費用根拠の明確さを評価できます
・代替案の有無を評価できます
・専門性と誠実さを見極めやすくなります
✅ 比較の再現性が高まります
・同じ質問テンプレを使えば同条件比較になります
・誰が見ても客観性の高い意思決定が可能です
✅ キャンセル/再訪条件を先に文面化できます
・再発時の無償/割引/期間を事前に確定できます
・出発前・到着前のキャンセル扱いを事前に確定できます
・不利益の発生を防止できます
✅ 評価和解システムとの相性が良好です
・チャット記録を根拠に返金救済の手続きが迅速です
・誠実対応の事業者は「しっかり対応」バッジで可視化されます
✅ 短い実例
・「上限2.5万円・脱着時のみ+1.5万円(作業前承諾)」を事前合意
・現場で「高圧必須+3万円」と提示→差し戻し→再見積→軽作業で解決
・同条件を3社に送付
・A社:1分返信+上限明記/B社:15分返信+根拠明確/C社:釣り価格+説明曖昧
・A社を採用/C社を除外し、安全にご依頼成立
トイレつまりチャットご依頼までの具体的ステップ
✅ 全体の流れ
・① 撮影(全体→寄りの順で2〜4枚/明るく)
・② 症状メモ作成(発生時刻・回数・レバー操作・止水栓・異物の有無)
・③ 候補選定(平均チャット返信時間:早い順+夜間対応/カード可/評価和解対応)
・④ 一括送信(同条件で上位3社へコピペ送信+写真添付)
・⑤ 返信確認(到着時刻・作業範囲・合計上限+上振れ条件・支払い方法)
・⑥ 業者決定(本命1社+保険1社をキープ)
・⑦ 最終確認(上記4点を文面で確定)
・⑧ 当日対応(到着遅延時の扱いに従いチャットで時刻更新)
・⑨ アフター(再発・保証条件を確認/必要なら評価和解を案内)
✅ 撮影チェック
・便器全体(フタ開・水位が分かる角度)を明るく撮影してください
・床の濡れや跳ね、タンク下・止水栓周り、気になる箇所の寄りも撮影してください
・全体→寄りの順で2〜4枚が目安です(逆光・暗所を避けてください)
✅ 症状メモの準備
・発生時刻(24時間表記)と発生回数をご記載ください
・レバー操作の有無、止水栓の開閉状態をご記載ください
・異物落下の可能性や最近の作業履歴があれば追記してください
✅ 候補選定(平均チャット返信時間:早い順)
・一覧を「平均チャット返信時間:早い順」に切り替えてください
・夜間・早朝対応/カード可/評価和解システム対応で絞り込んでください
・上位3社を一次候補として選定してください
✅ 一括送信(同条件で公平に比較)
・同じ内容を3社へコピペ送信してください
・住所は市区町村+丁目、希望到着帯は24時間表記でご記載ください(例:19:00〜21:00)
・撮影した写真2〜4枚を添付してください
✅ 初回メッセージ(コピペ用)
・「○○区○丁目、本日○:○○ごろから詰まりが発生しています。レバーは以後触れていません」
・「写真(全体/水位が分かる角度)を添付します」
・「本日○:○○〜○:○○の到着可否をご教示ください」
・「想定作業と合計上限、上振れ条件(超える場合は作業前承諾)をご提示ください」
・「カード決済可否(手数料有無)もお願いします」
✅ 返信で確認する4点
・到着予定の具体時刻(例:20:00±15分)
・作業範囲(工程・代替案・所要時間)
・合計上限と上振れ条件(超過時は作業前承諾)
・支払い方法(カード可否・手数料・領収書)
✅ 比較の観点
・返信の速さと説明の具体性を重視してください
・料金内訳(基本/高圧/脱着/夜間割増/駐車費/部材)を横並びで比較してください
・評価和解システム対応の有無を確認してください
✅ 業者の決定(本命+保険)
・最適な1社を本命に確定してください
・遅延・条件変動に備え第2候補を保険として待機してください
✅ 最終確認(文面で固定)
・到着時刻、作業内容と代替案、合計上限と上振れ条件を文章で確定してください
・支払い方法(カード手数料・領収書発行)も併せて確定してください
✅ 到着遅延対策
・「○分超過で連絡、必要に応じてキャンセル可否」を事前に合意してください
・遅延発生時はチャットで時刻を更新し、取り扱いを再確認してください
✅ 再発・保証の確認
・再発時の再訪条件(無償/割引/期間)を依頼前に文章で確認してください
・作業後の注意点(再発防止策・使用制限)があれば文面でもらってください
✅ お断り連絡(コピペ用)
・「今回は別業者に依頼することにいたしました。迅速なご対応に感謝いたします。今後の機会がございましたらよろしくお願いいたします」
✅ 検索用キーワード
・トイレつまり/トイレ詰まり/平均チャット返信時間/即対応/画像見積もり/相見積もり/上限見積/夜間割増/評価和解システム/レビューダ
業者の見積もり比較のコツ
✅ 条件をそろえて数社に見積もりの依頼する
・同一内容を各社へ送付し、公平に比較します(住所丁目/希望到着帯/症状要約/写真2〜4枚)
・記載漏れを避け、質問テンプレはコピペで統一します
✅ 合計上限と上振れ条件を固定する
・「合計上限」と「上振れ条件(超過時は作業前承諾)」を全社で文面確認します
・現場での一方的な増額を防ぎます
✅ 料金内訳を項目別に並べる
・基本料金/高圧洗浄/便器脱着/薬剤/夜間割増/駐車費/部材費を一覧化します
・含まれる作業と別料金になる作業を明確化します
✅ 到着予定と遅延時の扱いを確認する
・具体時刻(例:20:00±15分)で到着目安を提示させます
・「○分超で連絡/キャンセル可否」を事前に合意します
✅ 所要時間と代替案の有無を見る
・作業時間の見込み(〇分〜〇分)を確認します
・軽作業→高圧→脱着のような段階的な代替案の提示有無を見ます
✅ 写真に基づく根拠の具体性を評価する
・原因仮説(どこが詰まりそうか)と費用根拠(なぜその金額か)の明確さを重視します
・再発リスクや配管状態の説明が具体的かを確認します
✅ 再発時の再訪・保証条件をそろえる
・無償/割引/適用期間(例:7日/14日/30日)を文面で揃えます
・再発時の連絡手順と対応期限も明記します
✅ 支払い条件を明文化する
・カード可否・手数料・領収書発行の可否を確認します
・現金のみ強要や不透明な手数料を避けます
✅ 追加作業の合意ルールを先に決める
・新工程が必要な場合は「作業前に説明→承諾後実施」を全社で統一します
・現場での口頭のみの追加を防止します
✅ 作業記録の透明性を比較する
・ビフォー/アフター写真の提出可否を確認します
・使用薬剤・作業内容の簡易報告書があるかを見ます
✅ 部材・薬剤の等級と差額を確認する
・純正/互換の差額、等級や耐久性の違いを確認します
・後日の交換費用リスクも考慮します
✅ 夜間・早朝割増と駐車費の扱いを確認する
・適用時間帯と金額(または%)を並べます
・駐車費の実費上限や免除条件を確認します
✅ 見積の有効期限とキャンセル規定を比較する
・有効期限(例:当日/24時間)を確認します
・出発前・到着前・着手後のキャンセル料をそろえます
✅ 返信速度と内容の質を合わせて評価する
・平均チャット返信時間の短さに加え、説明の具体性・丁寧さを重視します
・定型返信のみで根拠が薄い見積は再質問します
✅ 評価和解システム対応の有無を確認する
・万一の不満時に返金救済が可能かを確認します
・「しっかり対応」バッジの有無も参考にします
✅ 釣り価格への警戒を忘れない
・極端に安い見積は上限や条件が曖昧でないか再確認します
・数字よりも「根拠の明確さ」で比較します
✅ 最終判断の進め方
・本命1社を決定し、第2候補を保険でキープします
・確定前に「到着時刻/作業内容/合計上限/上振れ条件/支払い方法」を文面で固定します
怪しい業者のサインと見抜き方(具体例・回避アクション)
✅ 過度な即決圧力
・例:「今すぐ決めれば半額」「この場で契約しないと出張費を加算します」
・回避:落ち着いて比較します/チャットで見積・上限・上振れ条件を文面確定し、即決は避けます
✅ 釣り価格(異常に安い提示)
・例:基本1,000円など相場乖離→現場で高額オプション追加
・回避:合計上限と上振れ条件を先に明記依頼/同条件で3社比較します
✅ 料金内訳の不透明さ
・例:「行ってから」「状況次第」しか言わない、項目別の金額が出ない
・回避:基本/高圧/脱着/夜間割増/駐車費/部材の項目別内訳を要求します
✅ 根拠のない高圧洗浄・脱着の即提案
・例:写真確認前から高圧必須、便器脱着前提
・回避:写真・動画に基づく原因仮説と工程の説明を依頼/軽作業→高圧→脱着の段階案を求めます
✅ 身元情報が曖昧
・例:所在地・法人/屋号・許認可・電話の記載なし
・回避:情報開示を求め、チャットに痕跡として保存/開示拒否なら利用しません
✅ 口コミが不自然
・例:極端な高評価ばかり/日付が偏る/内容が同文調
・回避:複数媒体で確認/レビュー内容の具体性(事例・金額・工程)を重視します
✅ 連絡手段を電話のみに限定
・例:「電話でしか答えません」「チャットは見ていません」
・回避:記録の残るチャットでの見積・条件確定を必須化します
✅ 契約条件を文面化しない
・例:口頭でOKと言わせるだけ、書面やチャット確定を回避
・回避:到着時刻・作業範囲・合計上限・上振れ条件・支払い方法を文章で確定します
✅ 現場での一方的な条件変更
・例:作業開始後に突然の増額、承諾前に着手
・回避:追加は作業前承諾のルールを事前合意/拒否時は中断・再見積を要請します
✅ 支払い条件が不利
・例:現金のみ強要/カード手数料が不明確/領収書不可
・回避:カード可否・手数料・領収書を事前に明文化します
✅ 作業記録の提出拒否
・例:ビフォー/アフター写真を出さない、作業内容の記録を残さない
・回避:写真提出と簡易報告書の有無を依頼前に確認します
✅ 到着遅延の連絡なし
・例:連絡なく大幅遅延、到着目安を曖昧にする
・回避:「○分超は連絡」「必要ならキャンセル可否」を事前合意します
✅ 保証・再訪条件が曖昧
・例:「再発時は都度相談」だけで期間や条件がない
・回避:無償/割引/期間を文面で確定します(例:7日/14日/30日)
✅ 不要サービスの抱き合わせ提案
・例:脱臭・抗菌など高額オプションを半ば強制
・回避:必須作業と付加作業を分け、根拠・効果・価格を個別確認します
✅ 税抜表示・手数料の後出し
・例:税抜き価格のみ提示→会計時に加算、出張費や駐車費を後出し
・回避:税込総額と全手数料を先に明記させます
✅ 夜間・早朝割増の異常設定
・例:割増%や時間帯が不明確、相場を超える加算
・回避:適用時間帯と金額(%/固定額)を明確化して比較します
✅ 見積の有効期限が極端に短い
・例:「今から30分以内のみ有効」など比較させない条件
・回避:合理的な期限に変更依頼/応じない場合は別社を選びます
✅ 個人情報の過剰要求
・例:不要な身分証画像やクレカ情報を前倒し要求
・回避:必要最小限のみ提供/決済は確定後に安全な手段で行います
✅ サイト・画像の盗用らしき表示
・例:他社の写真や実績を無断使用
・回避:画像の出典・実績の整合性を確認/疑義があれば避けます
✅ 「評価和解システム」非対応を強調
・例:返金救済や評価修正の仕組みを否定
・回避:評価和解システム対応の事業者を優先し、万一に備えます
✅ 迷ったら比較で保険確保
・例:判断に自信が持てない
・回避:本命1社+保険1社を確保し、条件変動や遅延に備えます
✅ 決め手は“文面で固定”
・例:あとから条件が変わる不安
・回避:到着時刻/作業内容/合計上限/上振れ条件/支払い方法をチャット文面で最終確定します
チャット経由なら「評価和解システム」でさらに安心(使い方・条件)
✅ 対象と基本ルール
・チャット経由でご依頼・やり取りを行った案件が対象です
・作業後のご不満(★1〜2相当)がある場合に、業者の自発的返金で評価を救済できます
・返金が成立した案件は、当該低評価を平均評価の算出から除外します(記録は残ります)
✅ 申請のタイミング(期限)
・原則、作業日の翌日から7日以内(24時間制)に申請ください
・機器の配送待ち等、事情がある場合は期日内に“意思表示”→日程調整で対応いたします
✅ 申請の流れ
・チャットで「作業内容/金額/不満点」を箇条書きで整理してお知らせください
・写真・動画・見積(上限・上振れ条件)・領収書など根拠資料を添付してください
・当社が内容を確認し、業者へ打診→返金可否の協議→合意額の確定へ進みます
✅ 返金の方式
・原則、決済方法に準拠(カード決済=カード経由の返金、現金=指定口座への振込等)
・返金額は、作業未実施分・不具合相当分・合意減額などを基準に協議します
・返金完了後、当該レビューの**救済(低評価の平均除外)**を適用します
✅ 「しっかり対応」バッジ
・業者が自発的に返金・誠実対応を完了した場合、プロフィールに**「しっかり対応」バッジを付与します
・バッジは一定期間または通算件数**により表示・維持基準を設けます(基準はプラットフォーム規定に準拠)
✅ 評価の取り扱い
・救済適用後:該当レビューは内容を残しつつ、平均計算から除外されます
・再発・再訪の対応がなされた場合は、追記レビューで経緯を明確化できます
✅ 必要な情報(ユーザーさま)
・作業日・訪問時間帯・担当者名(わかる範囲)
・事前見積(合計上限+上振れ条件)と実際の請求額
・不満点の具体(例:作業短時間・工程未実施・説明不十分・再発 等)
・証拠資料(写真/動画/領収書/チャット記録の抜粋)
✅ 必要な対応(事業者さま)
・事実関係の整理(工程・所要時間・用いた薬剤/機材)
・減額・返金の根拠と算定の提示
・合意した返金の実行エビデンス(振込票・カード返金記録)の提示
✅ 適用外・注意事項
・チャット外での口頭のみのやり取りが主な案件は、事実確認に時間を要し適用外となる場合があります
・虚偽申告・資料改ざんが判明した場合は、救済を無効化します
・法令違反・安全義務違反が疑われる事案は、救済より先に調査・是正を優先します
✅ トラブルを最短で収束させるコツ
・感情表現より事実列挙(時系列・金額・工程・写真)で共有ください
・希望解決策(例:全額/一部返金、再訪の無償実施)を先に明示すると合意が早まります
・合意事項は必ず文面で確定(金額・期日・方法)
✅ よくある質問(FAQ)
・Q:全額返金は必ず受けられますか?
・A:いいえ。未実施分・不具合相当分など妥当性に基づく金額での合意が基本です
・Q:救済後、レビュー本文は消えますか?
・A:消えません。平均計算のみ除外し、本文は透明性確保のため残します
・Q:7日を過ぎたら絶対に不可ですか?
・A:原則対象外ですが、やむを得ない事情が明確な場合は個別に拝見します
✅ ミニテンプレ(申請用・コピペ可)
・「作業日:○月○日 ○:○○/依頼:トイレつまり
事前合意:上限○円、上振れ条件(脱着時+○円)
請求額:○円(差:○円)
不満点:①○○未実施 ②説明不足 ③再発(写真添付)
希望:一部返金○円、または再訪無償。ご検討をお願いします。」
FAQ(よくあるご質問)
・Q:概算と実額が変わるのはいつですか?
A:想定外の固着・異物・配管劣化などで工程が増える場合です。増額時は作業前に文面合意をお願いいたします。
・Q:支払い方法は?
A:現金/主要クレジットカード/振込に対応する業者が多いです。カード手数料や振込手数料の有無を事前確認ください。
✅Q:キャンセル料は発生しますか?
A:出発後・到着後・着手後で条件が異なります。内容は事前にチャット文面で取り決めてください。
✅Q:相見積もりは失礼ですか?
A:一般的です。同一条件で3社比較が目安です。
✅Q:再発時の保証はありますか?
A:再訪ポリシー(無償/割引/期間)は業者ごとに異なります。依頼前に文面確認ください。
✅Q:即日対応できますか?
A:状況・時間帯により異なります。平均チャット返信時間が短い業者からのご依頼が有利です。
✅Q:到着時間はどのくらいですか?
A:候補業者から具体時刻(例:20:00±15分)の提示を受けてください。遅延時の扱い(○分超で連絡/キャンセル可否)は事前合意が安心です。
✅Q:作業時間の目安は?
A:軽作業は30〜60分、高圧洗浄・脱着は60〜120分が目安です(現場状況で変動)。
✅Q:見積の有効期限は?
A:当日または24時間が一般的です。比較中は延長可否をご確認ください。
✅Q:写真・動画はどう撮ればよいですか?
A:全体→寄りの順に2〜4枚、明るい環境で。個人情報(郵便物・表札)は写さないようご配慮ください。
✅Q:止水栓は触っても大丈夫ですか?
A:水位上昇や漏水時は時計回りに閉めるのが基本です。固い場合は無理をせず到着をお待ちください。
✅Q:高圧洗浄や便器脱着は本当に必要?
A:写真に基づく原因仮説と根拠の提示を求めてください。軽作業→高圧→脱着の段階提案と合計上限+上振れ条件の明記が安心です。
✅Q:夜間・早朝の料金は?
A:適用時間帯と金額(%または固定額)を事前に明確化ください。深夜帯は到着まで時間を要する場合があります。
✅Q:駐車場がない場合の費用は?
A:近隣コインパーキングの実費上限の有無をご確認ください。停車可能場所の案内もご協力ください。
✅Q:エレベーターなし/高層階は追加料金?
A:搬入・搬出に伴う追加の有無を事前にご確認ください。
・Q:マンションでの騒音や共用部の扱いは?
A:管理規約(作業時間・養生)を事前確認ください。必要に応じて管理会社連絡の可否をご相談ください。
・Q:ペットがいます。注意点は?
A:作業スペース確保・脱走防止・薬剤使用時の安全配慮を確認してください。
✅Q:領収書や見積書は出ますか?
A:多くの業者で対応可能です。宛名・但し書き・日付の指定可否、電子領収書の可否も確認ください。
✅Q:当日、追加作業と言われたら?
A:作業前に説明→承諾後に実施を徹底してください。口頭のみの追加は避け、チャットで文面確定を。
✅Q:作業記録(ビフォー/アフター)はもらえますか?
A:写真提出や簡易報告書の有無を確認ください。再発時の検証にも有用です。
✅Q:部材・薬剤の等級は選べますか?
A:純正/互換の選択可否、性能差と価格差、耐久性・保証条件をご確認ください。
✅Q:支払いの詳細(カード手数料など)は?
A:カード可否、手数料の有無、分割対応、電子マネー対応の可否を事前に文面で確定してください。
✅Q:極端に安い見積は信用してよい?
A:釣り価格の可能性があります。合計上限・上振れ条件の明記、3社比較で相場感をご確認ください。
✅Q:修理不可だった場合は費用がかかりますか?
A:出張費・点検費の発生条件を事前に確認ください。再訪時の扱い(割引・無償)も明記が安心です。
✅Q:作業後、いつから使用再開できますか?
A:固着時間・薬剤反応時間など業者の指示に従ってください。再発防止の注意点は文面で受領ください。
✅Q:個人情報は安全ですか?
A:住所・写真・連絡先などの利用目的・保管期間を確認ください。不要な情報の提供はお控えください。
✅Q:法人・オーナー請求は可能ですか?
A:請求書発行、締め・支払いサイト、振込先情報を事前確認ください。原状回復用の写真要件も確認を。
✅Q:「評価和解システム」は使えますか?
A:チャット経由の案件が対象で、返金による評価救済が可能です。期限・根拠資料・合意手順を事前確認ください。
✅Q:迷ったらどうすれば?
A:本命1社+保険1社を確保し、確定前に到着時刻/作業内容/合計上限/上振れ条件/支払い方法をチャット文面で固定ください。

















